POLÍTICA QUALIDADE
AMBIENTE E SEGURANÇA
A Centrum – Fomento Técnico Industrial S.A., enquanto prestadora de serviços de limpeza e manutenção industrial, incluindo tecnologias de alta pressão de água, limpeza química, aspiração a vácuo (húmidos e secos) e de prestação de serviços de transporte e gestão de resíduos industriais e marítimos em conformidade com a convenção MARPOL, com atividades in situ de recolha e transporte de resíduos perigosos para entidade licenciada, está empenhada na melhoria continua do seu Sistema Integrado de Gestão, priorizando os seguintes compromissos:
COMPROMISSO COM OS CLIENTES
Reconhecemos que os nossos clientes têm um papel importante e, por isso, temos como princípio fundamental a procura contínua pela sua satisfação.
Empenhamo-nos em construir relações de longo prazo baseados na confiança e na parceria. Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes para entender as suas necessidades específicas e fornecer soluções personalizadas e flexíveis.
COMPROMISSO COM A SEGURANÇA
Temos como princípio que não existe trabalho tão urgente ou importante que não possa ser planeado e executado em segurança. Adotamos práticas e procedimentos rigorosos para proporcionar condições de trabalho seguras, prevenindo lesões e afeções da saúde relacionadas com o trabalho de todos os nossos trabalhadores e dos clientes.
Comprometemo-nos em eliminar perigos e reduzir os riscos e na melhoria contínua do sistema de SST. Valorizamos a participação e consulta dos trabalhadores garantindo a implementação das medidas de proteção da integridade física e psicológica de todos os envolvidos.
COMPROMISSO COM O AMBIENTE
Reconhecemos a importância da proteção do meio ambiente e empenhamo-nos em minimizar o impacto das nossas atividades, trabalhando com foco na prevenção da poluição.
Estamos em constante desenvolvimento de abordagens para minimizar o consumo de recursos, otimizar a gestão de resíduos e fomentar a sustentabilidade na nossa atividade
Investimos em pesquisa e desenvolvimento para identificar soluções inovadoras e adotar as melhores práticas disponíveis e sempre que possível menos perigosos para o ambiente.
COMPROMISSO COM AS PESSOAS
Reconhecemos que os trabalhadores são o nosso maior ativo e investimos no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e seguro, onde cada indivíduo é valorizado e tem a oportunidade de alcançar o seu pleno potencial. Encorajamos a participação ativa, o diálogo aberto e a partilha de ideias, fomentando um espírito de equipa e colaboração.
CUMPRIMENTO REQUISITOS APLICÁVEIS
Comprometemo-nos a cumprir os requisitos legais e estatutários, obrigações de conformidade, e outros requisitos aplicáveis à nossa atividade, nomeadamente de segurança, saúde ocupacionais e ambientais bem como de clientes e das outras partes interessadas
COMPROMISSO COM A QUALIDADE, EXCELÊNCIA OPERACIONAL E MELHORIA CONTÍNUA
Usamos tecnologias avançadas suportadas por equipas especializadas, para garantir processos eficazes e eficientes. Pretendemos satisfazer e superar os requisitos e expectativas dos clientes, reagindo ao mercado em mudança.
Fazemos uma análise crítica em todas as fases do processo, incluindo o planeamento estratégico, a execução e a monitorização. Identificamos oportunidades, reforçando o nosso compromisso com a melhoria continua e inovação, na entrega de serviços de qualidade.
AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
Sabia que a CENTRUM – Fomento Técnico-Industrial, S.A. faz a avaliação periódica dos seus fornecedores/ prestadores de serviço?
No âmbito do Sistema Integrado de Gestão Qualidade, Ambiente e Segurança, e de forma a garantir a qualidade de todos os nossos serviços, todos os nossos fornecedores são avaliados, globalmente, pelos seguintes critérios:
* S – Serviço
Tempo de resposta ao pedido de orçamento/ fornecimento, disponibilidade para resolução de problemas, prazo de entrega
* Q – Qualidade
Produto ou Serviço Não Conforme e disponibilização de documentação de suporte
em conformidade com requisitos legais
Se é nosso fornecedor/ prestador de serviço e quiser saber qual foi a avaliação da sua empresa, contacte-nos pelos meios habituais.
